Keolux One
Édité par Keolux SAS, France
Keolux One est une plateforme ESM et ITSM éditée et hébergée en France, facturée au salarié et non à l’intervenant, tous domaines inclus. Ce modèle change le calcul dès que le périmètre dépasse l’informatique. En contrepartie, l’éditeur est récent, l’écosystème d’intégrations est restreint et il n’existe pas d’essai libre en autonomie.
Vérifié le 7 septembre 2026
Grille complète
- Éditeur
- Pour information : Keolux SAS (France)
- Hébergement des données
- Favorable : Cloud souverain France, éditeur et hébergement français
- Modèle de facturation
- Favorable : Par salarié, tous domaines inclus
- Prix affiché
- Favorable : De 1,00 à 1,50 € HT par salarié et par mois selon l’effectif, dégressif
- Coût d’un périmètre élargi
- Favorable : Aucun surcoût : la facturation porte sur l’effectif, pas sur les intervenants
- Périmètre ITSM
- Favorable : Incidents, demandes, changements, SLA
- Extension aux métiers
- Favorable : RH, services généraux et projets inclus au même tarif
- CMDB et gestion de parc
- Sous conditions : CMDB et graphe de dépendances, alimentés par saisie et import
- Paramétrage sans prestataire
- Favorable : Paramétrage par les équipes métier sans prestataire
- Assistance par IA
- Sous conditions : Assistant Kelex inclus, s’appuyant sur un modèle externe
- Support en français
- Favorable : Support en français, assuré par l’éditeur
- Réversibilité
- Favorable : Export des données par l’organisation
- Cible
- Pour information : ETI, PME structurées, collectivités, de 300 à 5000 salariés
Points forts
- Facturation au salarié plutôt qu’à l’intervenant, sans surcoût par domaine ajouté
- Édition et hébergement en France, dans une seule juridiction
- Paramétrage réalisable par les équipes métier sans intervention facturée
- Périmètre RH et services généraux inclus, sans module additionnel
Limites
- Éditeur récent, notoriété et base installée réduites face aux acteurs établis
- Écosystème d’intégrations et marketplace nettement plus restreints
- CMDB alimentée par saisie et import, sans découverte automatique du réseau
- Pas d’essai libre en autonomie, l’évaluation passe par une démonstration
- Certains modules du catalogue sont payants en supplément
À qui il convient
- Convient à
- ETI et collectivités de 300 à 5000 salariés dont le périmètre dépasse l’informatique et pour qui la localisation des données est un critère.
- Ne convient pas à
- Un groupe international ayant besoin d’un écosystème d’intégrations étendu, ou une équipe voulant tester le produit seule avant d’échanger avec l’éditeur.